Коучинг - процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует рефлексию (исследование) и творчество клиентов, чтобы вдохновлять их на максимальное раскрытие своего потенциала (как личного, так и профессионального).

Коуч “НЕ:

не даёт советов и нравоучений;
не ведёт к чему-то;
не рассказывает/ не показывает как надо и не надо;
не оценивает Клиента / ситуацию;
не осуждает / не ругает;
не одобряет / не поддакивает;
не знает, что клиенту нужно или что он хочет;
не пинает и не контролирует.

Коуч:

создаёт атмосферу доверия;
слушает и слышит;
задаёт вопросы;
отражает мысли и эмоции клиента;
делиться своим видением ситуации при желании клиента.

Коучинговая персональная сессия может иметь различные формы и структуру в зависимости от предпочтений коуча и клиента.

Пример:

Сонастройка: Коуч приветствует клиента и создает доверительную атмосферу. Они могут провести небольшую беседу о текущем состоянии клиента и задать вопросы для настройки на сессию.

Постановка цели: Коуч помогает клиенту определить конкретную цель для сессии. Это может быть конкретное достижение, проблема, над которой нужно работать, или новый взгляд на ситуацию.

Исследование и разбор ситуации: Коуч задает клиенту вопросы, чтобы помочь ему более глубоко понять текущую ситуацию и факторы, влияющие на нее. Здесь используются различные коучинговые техники и инструменты, такие как активное слушание, отражение и задавание глубоких вопросов.

Разработка плана действий: На основе исследования ситуации, клиент и коуч работают вместе для разработки конкретного плана действий, который поможет клиенту достичь его поставленной цели. В этом шаге могут быть определены конкретные задачи, сроки и ресурсы, которые понадобятся для выполнения плана.

Поддержка: Коуч обеспечивает поддержку клиента в процессе выполнения плана действий. Они могут помочь клиенту преодолеть препятствия, обсудить возникающие вопросы и поддерживать его настрой на достижение целей.

Оценка и рефлексия: В конце сессии коуч проводит оценку достигнутого прогресса, а также позволяет клиенту рефлексировать и обсудить свои мысли и эмоции, связанные с сессией. Это помогает клиенту закрепить полученный опыт и планы на будущее.

Важно отметить, что каждая коучинговая сессия уникальна и индивидуально адаптируется под потребности и цели каждого конкретного клиента.

Главная цель коучинговой сессии - помочь клиенту осознать свой потенциал, разработать план действий и достичь личных и профессиональных целей.

Цель работы

Коучинг обычно ориентирован на достижение конкретных целей и развитие потенциала клиента. Коуч помогает клиенту определить свои цели, разработать план действий и осуществить его.
В то же время психологическая работа часто связана с исследованием и лечением психологических проблем, эмоциональных травм или психических расстройств.

Фокус на настоящем или прошлом

Коучинг сконцентрирован на настоящем и будущем. Коуч помогает клиенту определить, что происходит в настоящий момент, и разработать стратегии для достижения желаемого будущего.
Психологическая работа, напротив, может включать более глубокий анализ прошлых событий и их влияния на настоящую жизнь клиента.

Роль в сессии

Психолог:

• Позиция «над клиентом», когда мудрый, опытный, сильный консультант протягивает руку помощи слабому, дезадаптированному, неопытному клиенту.
• Позиция «на равных», когда исчезла дистанция между консультантом и клиентом, консультирование принимает форму обыденного разговора.
• Позиция «советника», при которой консультант выступает в роли лица более компетентного в проблеме клиента и помогает ему разобраться в ней.

Коуч:

• Позиция «на равных» на протяжении всего взаимодействия с клиентом.

Коуч и психолог имеют различные подходы и цели, хотя в некоторых случаях их работа может пересекаться.

Коучинг ICF (International Coach Federation) - это подход к коучингу, разработанный и регулируемый Международной Федерацией Коучинга (ICF). ICF является ведущей международной профессиональной организацией, устанавливающей стандарты для коучей и сертифицирующей их.

Преимущества коучинга ICF:

• Стандарты и этические нормы: ICF разработала Кодекс этики, который определяет профессиональные стандарты для коучей, включая принципы справедливости, доверия и конфиденциальности. Коучи, сертифицированные ICF, обязаны соблюдать этот Кодекс, что гарантирует высокий уровень профессионализма и надежности.
• Компетенции и требования: ICF определяет ключевые компетенции, которыми должен обладать коуч, чтобы достичь высоких результатов в работе с клиентами. Сертификация ICF требует от коуча демонстрации этих компетенций и соответствия определенным стандартам обучения и практики. Это означает, что коучи, имеющие сертификацию ICF, прошли строгий процесс обучения и оценки своих навыков.
• Признание и доверие: Сертификация ICF является международно признанным стандартом для коучей. Клиенты, обращающиеся к коучу с сертификацией ICF, могут быть уверены в том, что они работают с квалифицированным профессионалом, который следует этическим принципам и имеет необходимые навыки для достижения желаемых результатов.

В целом, коучинг ICF обеспечивает стандарты и ориентиры для профессиональной практики коучей, создавая доверие и гарантируя клиентам высокий уровень профессионализма и эффективности в работе с коучем.

Коуч и клиент несут различную ответственность в рамках коучингового процесса.

Ответственность коуча:

• Этическое поведение: Коуч должен соблюдать этические принципы, включая конфиденциальность, уважение к клиенту и его ценностям, а также соблюдение профессиональных стандартов, предписанных организацией, к которой он принадлежит (например, ICF).
• Установление доверительной среды: Коуч должен создать и поддерживать доверительную среду, в которой клиент чувствует себя комфортно для открытого общения и развития. Коуч должен быть эмоционально поддерживающим и несудящим.
• Компетентность и профессионализм: Коуч должен обладать необходимыми знаниями, навыками и опытом, чтобы эффективно работать с клиентом. Он должен продолжать свое профессиональное развитие, следить за новыми методами и подходами в коучинге.
• Фокус на клиенте: Коуч должен ориентироваться на потребности и цели клиента. Он должен слушать внимательно, задавать точные и релевантные вопросы и помогать клиенту идентифицировать свои сильные стороны, развивать потенциал и достигать поставленных целей.

Ответственность клиента:

• Ясность целей: Клиент должен иметь ясное представление о своих целях и желаниях, которые он хочет достичь в рамках коучинга. Он должен быть готов открыться и разделить свои мысли, чувства и опасения с коучом.
• Активное участие: Клиент должен активно участвовать в процессе коучинга. Это означает открытость для исследования новых идей, готовность к самоанализу, выполнение заданий и принятие ответственности за свое развитие и достижение поставленных целей.
• Открытость и честность: Клиент должен быть открытым и честным в своих ответах на вопросы коуча. Это позволяет более глубоко и эффективно исследовать ситуацию, найти решения и достичь личных прорывов.
• Самоанализ и самоотражение: Клиент должен быть готов рассмотреть свои убеждения, предположения и поведенческие паттерны, которые могут ограничивать его развитие. Он должен быть готов осознавать и менять свои привычные способы мышления и действий.

Ключевое значение в коучинге заключается в том, что коуч и клиент работают в партнерстве. Обе стороны должны вносить свой вклад и сотрудничать для достижения желаемых результатов.